Paiement
Le règlement s’effectue en ligne au moment de la réservation. Votre rendez-vous est confirmé une fois le paiement effectué, au cabinet comme en visio.
Annulation et report
En cas d’empêchement, merci de me prévenir dès que possible. Vous pouvez annuler ou déplacer votre rendez-vous au moins 48 heures à l’avance. Si vous annulez dans ce délai, je vous rembourse intégralement. Sinon, la séance reste due. Si vous décidez de reporter le rendez-vous, un seul report est possible, dans les deux mois qui suivent la date initialement prévue.
Si je dois annuler moi-même le rendez-vous, je vous rembourse intégralement.
Rendez-vous manqué sans prévenir
Si vous ne vous présentez pas sans m’avoir prévenue, je conserve le montant versé à titre d’indemnité pour le créneau réservé. Cette indemnité est de 90 € pour une première consultation ou de 70 € pour un suivi.
Cette règle s’applique sous réserve du droit de rétractation et des cas de force majeure.
Droit de rétractation
Pour une réservation en ligne, vous disposez de 14 jours à compter de la réservation pour changer d’avis. Vous pouvez m’en informer par e-mail à contact@murielerbetti.com, avec le formulaire ci-dessous ou par un message exprimant clairement votre décision. Si la consultation n’a pas commencé, je vous rembourse intégralement dans les 14 jours suivant votre demande, même si le rendez-vous était prévu dans moins de 48 heures.
Formulaire de rétractation
À adresser à Muriel Erbetti, 17 rue de la Vieille Porte, 57100 Thionville, ou à contact@murielerbetti.com.
Je vous informe que je souhaite me rétracter de ma réservation pour la consultation suivante :
Date de réservation :
Date du rendez-vous :
Nom et prénom :
Adresse :
Date de la demande :
Signature (uniquement si le formulaire est envoyé sur papier) :